Обман с Union Pay

26.03.2021 09:18
7996
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020г. прочитав много завлекательной информации на сайте Газпромбанка об "Умная карта UnionPay" от Газпромбанка я твердо решил, что и мне нужна такая.  Условия просто конфетка: [url=https://www.banki.ru/products/debitcards/card/8428/#link-2][b]cash back до 10% Обслуживание бесплатно при выполнении одного из условий: зачисление зар. платы на карту от 15 000 ₽[/b] [/url][b]Снятие наличных в банкоматах других банков: бесплатно первые 3 операции в месяц в пределах 100 000 ₽[/b] Оформил я данную карту и подписал договор на перечисленных выше условия. Где то около полугода пользовался картой только для операций по безналу.  Вчера появилась потребность в наличных средства и я решил снять деньги с карты полностью, в банкомате стороннего банка, на сумму меньше 100 000 руб. Указываю сумму целиком и тут то начинается всё веселье. Банкомат заявляет что сумма на карте недостаточная для снятия наличных. Пробую ещё раз ответ тот же самый. В полном недоумении звоню в службу поддержки банка, дозвонился только с третьего раза, меня долго-долго мариновали с просьбой подождать, сейчас мы уточним и т.д. В конечном итоге девочка на обратном конце телефона мне радостно выдаёт, а у вас комиссия за снятие наличных в стороннем банкомате 1,5%. Вот те раз, задаю вопрос с какого перепуга, если по условиям договора: [b]"[/b][b]Снятие наличных в банкоматах других банков: бесплатно первые 3 операции в месяц в пределах 100 000 ₽"[/b] и ранее не то что в этом месяце, а вообще наличные с этой карты не снимались? Внятного ответа на свой достаточно прочтой вопрос я так и не смог получить. Видимо то тайна покрытая мраком и условия по договору меняются, ну или не соблюдаются банком, в одностороннем порядке. Ещё раз убеждаюсь что в России в банковской сфере царит полный бардак, отсебятничество и нарушение условий договора при полном равнодушии и попустительстве центробанка, своим молчаливым покровительством допускающим подобные кульбиты.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-26T17:01:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
rumpenstilz
2021-04-29T20:48:36+03:00
Странный банк, пользоваться их услугами перестаю. Полностью перехожу на Тинькофф и МКБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка