Вам посылка пришла, но я вам ее не дам, у вас докУментов нет

Здравствуйте! Хотел выразить свое глубокое разочарование работой банка по привлечению новых клиентов. По порядку: Установив приложение Сбер, был приятно удивлен простотой заполнения форм на получение дебетовой карты. Все выбрал, указал, а дальше пошла полная неразбериха. Через пару дней не утвердили дизайн карты, ну да бог с ним. Решил оставить тот, который они сами предложили. А далее тишина больше месяца, ни смс, ни письма на почту. Уже и забыл про карту т.к. получил с доставкой на дом от другого (конкурирующего) банка карту - пользуюсь, наслаждаюсь! 24.03.2021 вдруг получаю СМС от Сбера странного содержания - Напоминаем, что вы можете получить карту МС Сберкарта в течение 3 месяцев по такому то адресу. (Получить уже готовую или ехать только оформлять) Адрес не тот, что я указывал в заявке на получение, ну да не страшно.  Контрольно позвонил в call-центр, еще раз уточнил, что мне надо иметь при себе и выпущена ли карта вообще. Сказали - выпущена из документов берите паспорт. Приехал по адресу 25.03.2021 (был снег, взял такси, думаю люди старались, выпускали что ж я то тогда). Получив талон просидел в очереди (талон Т0023 в 17.14 вечера) сидел 35 минут. Милая девушка в окошке номер 9 взяв мой паспорт (я не гражданин РФ, я гражданин Казахстана) долго и внимательно листала его, проверяла под UV. Затем проверила мою миграционную карту и спросила - А где моя временная регистрация? Я ответил, что согласно межгосударственных договоров граждане России, Казахстана и Беларуси могут находиться друг у друга в гостях без регистрации до 3-х месяцев! Я нахожусь в гостях, моя цель визита России встреча со старыми друзьями, что в Ростове-на-Дону я временно, далее будет Санкт-Петербург, Самара и возможно Белгород. Для удобства оплаты решил завести карту Сбера!  Но мой рассказ не убедил милую девушку, которая превратилась в абсолютно непроницаемую стену. Я почувствовал себя в тот момент просто мошенником каким-то. Зачем мне регистрация если я собираюсь на днях смотаться в Адлер, где провел все свое детство? Но мне в ответ - карта выпущена, но мы ее вам не дадим! Эпилог: Довольно часто нарываясь на полное безучастие, равнодушие и порой черствость со стороны людей, от которых зависит хоть мизер, становится грустно. Осталось плохое впечатление, потраченные деньги на такси в оба конца и вопрос - Почему банк мне навязывает документы, которые я в праве не получать согласно Межгосударственного соглашения? И второй - Почему в другом банке все на много проще и там выдали все без временной регистрации???