Банк не выполняет свои обязательства

26.03.2021 15:53
3112
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 3 декабря 2020 года были размещены денежные средства на накопительном счету, по которому Банк обязан выплачивать проценты. Денежные средства были размещены с 3 декабря 2020 по 1 февраля 2021 года. По истечению отчетного месяца, банк обязан выплачивать проценты.  Однако проценты до сих пор банк не выплатил. Было оставлено обращение № 7017020.  Обращение было рассмотрено. Было принято положительное решение по обращению в мою пользу, однако проценты Банк так и не выплатил, самое интересное что Банк не может озвучить сроки в течение которого будут выплачены проценты. Касаемо размещения ДС на накопительном счету оставило негативное впечатление, так как проценты за декабрь 2020 года не будут выплачены, так как ДС лежали на счету не полный календарный месяц. При размещение ДС через мобильный банк, приложение показывало что будут начислены проценты, из расчета 4% годовых , однако как оказалось что выплат не будет за декабрь.  Информации в мобильном банке нет, касаемо правил выплат процентов. (на сайте банке не смотрел, так как приложение показало что будут начислены проценты и был спокоен).  Вопрос к Банку, когда будут выплачены проценты? Усовершенствуйте мобильный банк, чтобы не возникало таких ситуаций, что проценты не будут выплачены за не полный календарный месяц. Не советую размещать свободные денежные средства.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-13T11:29:52+03:00
Здравствуйте, Amirov Ruslan! Проценты по накопительному счету за январь 2021 г. не были начислены по техническим причинам. Мы приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. Коллеги верно проинформировали Вас, что проценты будут начислены вручную. Со своей стороны проконтролируем, чтобы средства поступили в самое ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. Одним из условий начисления процентов по накопительному счету является поддержание неснижаемого остатка в течении календарного месяца. Эта информация размещена в открытом доступе на нашем сайте. В декабре 2020 г. данное условие было Вами нарушено, в связи с чем начисление процентов за данный месяц не производилось. Ошибки в этом нет. Мы рассмотрим Ваше пожелание о размещении полных условий счета не только на сайте банка, но и в мобильном приложении. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка