Жду перевод..

Хотела написать отзыв ещё в декабре, но как то забылось. Забылось бы навсегда, если бы ситуация снова не повторилась! В декабре 2020 мне приставы перечислили алименты, ошибочно указали девичья фамилию. Я написала в чат, что фамилия изменилась и после некоторых уточнений деньги всё же получила И вот, сейчас март и снова приставы указывают мою девичью фамилию Я по старой схеме пишу в чат, всё объясняю, уточняю свою нынешнюю фамилию, дату рождения, фио отправителя, чуть ли не паспортные данные и свои анализы и мне пишут-ждите, через сутки зачислят. Проходят сутки. ничего не приходит. я снова пишу в чат, мне отвечают, что в течение 2х суток ждите перевод. Я начинаю нервничать, потому что денежные средства мне нужны были ИМЕННО сегодня. ну мне же пообещали вчера, что чего сутки. вот я и жду далее мне приходит смс вот с таким текстом "На ваше имя поступил перевод с ошибкой в реквизитах. Для уточнения данных обратитесь в чат, иначе перевод вернется отправителю." Так....подождите..кажется я вчера в чате всё расписала!! или нет? снова пишу в чат и всё по круга...от кого?кому? почему другая фамилия??? слушайте, ну вы там между собой общаетесь вобще? почему инфорация не передаётся? я снова уже третий раз сообщаю фамилию и т д т п.и тут мне пишут, что деньги я получу только в понедельник! не кредит, не бонус, не подарок, не долг, а СВОИ ДЕНЬГИ Я звоню на горячую линию, четвёртый раз рассказываю ситуацию и девушка уверяет меня,что всё решится и что мне сегодня же поступят деньги на карту. уже почти ночь, денег нет. Отвратительно отношение клиентам!!! И это ещё не всё. Где то неделю назад я хотела взять кредит под залог недвижимости. У банка есть одна очень большая проблема-они готовы продать что угодно, но не то, что нужно клиенту. мне отказали в кредите, ладно, я понимаю, не всем одобряют, но...на протяжении недели мне звонили каждый день (а иногда и по 2 раза в день ) и предлагали потребительский кредит. Мне нужно было 2 млн,а предлагали 141 тыс. я устала объяснять, что мне нужен совершенно другой продукт и что меня не устраивает сумма, но девушки как будто первый раз слышали информацию и на следующий день всё повторялось. Ну почему всё так сложно?? неужели никто нигде не фиксирует ту информацию ,которую клиент озвучивает??это раздражает!! ! постоянно повторять одно и то же. Если это сервис или такие методы продаж,,то извините ,я НИЧЕГО НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ОТ ВАШЕГО БАНКА! ДОСТАЛИ! И да, я по прежнему жду перевод!