Для этого банка нужно сделать оценку 0

26.03.2021 23:38
3350
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении рассрочки в кредитном договоре был проставлен отказ на выпуск кредитной карты, но разве ОТП Банк соблюдает правила кредитного договора, карта в итоге была выпущена и доставлена по адресу жительства который не актуализировали при доставке карты в почтовый ящик, по данному адресу уже не проживал, Хорошо новые жильцы были ответственные и сразу сообщили мне о наличии карты. Дальше история ещё интересней, решил все таки активировать карту позвонил в кол-центр, сообщили для активации и установки пин кода нужно придти либо в отделение либо в точку кредитования, на точке кредитования работает на столько некомпетентный сотрудник что результат моего посещения равен 0, пин код не получен , решил добавить карту в Apple Pay и вуаля карта работает, зачем изначально отправляли для ее активации непонятно. Далее просто танцы с бубном, суммы списания процентов в истории операции не совпадаю с суммой в выписке, происходят списание на странные суммы до 100 руб, хотя по карте нет никаких операций уже давно, и все доп. Услуги отключены, постоянно растёт сумма задолженности непонятно за счет чего, ни один сотрудник в чате не может внятно ответить, отправлено обращение в ЦБ РФ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-08T14:59:43+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка