Навязывание кредитного продукта и намеренное введение в заблуждение

27.03.2021 00:57
4402
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. В феврале 2021 года для меня была перевыпущена новая зарплатная карта. Ввиду того, что в это время я находилась на удаленной работе и не могла получить карту в Москве в офисе своей Компании у закрепленного сотрудника Газпромбанка, я созвонилась с Офисом выездных продаж и попросила передать мою зарплатную карту по месту моего жительства г. Подольск, а именно - в ДО №028/1006, расположенное по адресу г. Подольск, ул. Февральская, д. 65. 6 марта 2021 я обратилась в указанное отделение №028/1006 в г. Подольске за получением своей зарплатной карты, и сотрудник См-ва О.Ю. сообщила мне, что не может выдать зарплатную дебетовую карту без оформления договора еще и на кредитную карту, которая выпущена в дополнение к зарплатной. Разумеется, я не ожидала, что столь солидный банк дойдет до того, что будет использовать какие-то низкопробные методы "втюхивания" кредитного продукта, и была вынуждена оформить договор на ненужную мне кредитную карту. Однако сомнения в правильности происходящего у меня остались. Через некоторое время я обратилась с вопросом о корректности подобных действий к другому сотруднику Газпромбанка в Москве, и мне подтвердили, что в отделении г. Подольска не имели права отказывать мне в выдаче зарплатной дебетовой карте без оформления договора на кредитную, и что Газпромбанк только предлагает кредитный продукт, но ни в коем случае не навязывает. Мне непонятно, почему я теперь должна тратить свое личное время и совершать некие действия для избавления от продукта, который я изначальное не запрашивала - средствами с карты я не воспользовалась, эта карта мне не нужна. Финансово я вроде как не пострадала, но осадочек от того, что в отделении банка №028/1006 г. Подольска к клиентам относятся как к законченным дуракам - остался. 8/1006О № 028/1006
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-27T16:22:23+03:00
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка