Досрочное погашение кредита

Добрый день! В банке МТС у меня 2 продукта, а именно: кредитная карта и нецелевой потребительский кредит.  Кредитная карта (номер счета 408********************): - лимит 177 741 руб - на этот момент (11:57 27.03.2021) баланс карты 183 450 руб - собственные средства 5 709 руб - задолженность (!!!) 6 049 руб Потребительский кредит (номер договора ПННУФА*****03/810/19):  - долг 542 798 руб - за полное погашение требует приложение 572 893 руб (разница 30 000 руб по отношению к реальному долгу!!!) - в графике платежей все суммы завышены в 2 раза  24 марта 2021 года мне согласовали рефинансирование в другом банке. Я сразу же пошла исполнять свое обязательство - закрытие текущих кредитов в банке МТС. Стоит заметить, что сумму для погашения потребительского кредита банк-рефинансист перечислил самостоятельно. Сумма была перечислена с "запасом", чтобы точно хватило закрыть потребительский кредит в МТС. Чуть выше я написала о том, какая реальная сумма долга и какую сумму требует банк МТС, чтобы я могла досрочно кредит закрыть. По каждому из продуктов банк МТС пытается включить сумму якобы неуплаченных процентов, иначе кредит закрыть не дает. Сотрудники банка понятия не имеют откуда эти суммы взяты, не пытались даже толком помочь, отвечали шаблонами. Про существоавание ст. 809 и ст. 810 ГК РФ они даже и не знают (запрет на мораторий) + есть отличная судебная практика Верховного суда РФ. В чем суть моего обращения: я требую справедливости! Я исправно платила за каждый кредитный продукт. Не было ни одной просрочки! Все проценты были мной полностью уплачены в срок, так как я платежи совершаю вовремя и в полном объеме. Как может быть такое, что я заплатила за кредит 16 марта 2021 года ежемесячный платеж (установленный самим же банком), а при попытке его погасить 26 марта 2021 набежало 30 000 рублей процентов за 10 дней (!!!). То есть процентов набежало за 10 дней на сумму, рпревышающую два ежемесячных платежа! Прошу по каждому из кредитов все пересчитать и дать мне, честному человеку, жить спокойно! Спасибо! Видео с перепиской вышлю по первому запросу.