Блокировка средств на карте!

Скоро уже 2 месяца как я не могу пользоваться  своими средствами, которые находятся на карте Газпромбанка (зарплатный проект).  Началось все в январе когда срок годности карты вышел, а перевыпуск карты почему то не случился. Я приехала в офис банк с полной уверенностью, что никаких проблем не возникнет, думала сниму деньги лично в банке с паспортом, а карту закажу. Оказалось, что чтобы снять наличные со счета в Газпромбанке у меня есть всего 1 мес после блокировки карты, снять я могу не больше 90% своих средств (!) и за это я ещё и комиссию 1,5% должна заплатить. Я являюсь клиентом 4 разных банков (в том числе зарплатного проекта) и такое  слышу впервые! Я написала заявление на перевыпуск карты, сотрудник объяснила мне что это может занять от недели до двух недель, тут важно уточнить что карту мне открывал филиал банка на дальнем востоке поэтому все зависит от того где карту будут печатать. Через 2 недели я снова приехала в тот же банк, сотрудник мне сообщает что никакая карта на мое имя не выпускалась и никакой информации у них нет по этому поводу! Я требую разобраться в ситуации,  но мне предлагается снова написать заявление.... хорошо, пишем заявление и она лично пишет в филиал дальнего востока чтобы ускорить процесс. Через несколько дней мне звонят и сообщают, что я должна предоставить справку(!) о том, что продолжаю работать ( я нахожусь с декретном отпуске) в компании где подписала договор на зарплатный проект. Так как справку заказывать долго, я решила поменять карту с Зп проекта на обычную дебетовую, с целью уточнения информации я дважды позвонила на горячую линию, где оба сотрудника давали абсолютно противоположную информацию. В итоге я решила закрыть данный счёт и перевести средства на карту мир данного банка. Сотрудница уверила что это будет быстро так как карта заблокирована, но средства так и не вернули! Итого: 1) с момента первого обращения прошло больше 2 мес, средства заблокированы и я не могу ими пользоваться 2) 3 личных посещения и 3 звонка в колл центр не дали никакого результата!!! 3) незаинтересованность и полная некомпетентность сотрудников в решении проблемы  ГАЗПРОМБАНК ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Крайне не рекомендую данный банк !