Не формируются отчеты (справка 2-НДФЛ). По данным переданным брокером налоги рассчитаны с ошибкой

В личном кабинете Налоговой инспекции неверно отображаются данные по доходам по брокерскому счету, открытому в ВТБ Брокер. В результате чего необоснованно рассчитан налог на доходы. Сума для меня чувствительная.Получить справки 2-НДФЛ в ЛК ВТБ Брокер для сверки данных неудалось, система выдает сообщение об ошибке. Видимо, данные в ФНС так же переданы с ошибкой. Общение с поддержкой крайне затруднительна:- по номеру 1000 робот проявляет полный волюнтаризм. Пытается ответить на вопросы, которые знает, а не на которые ему задают. Непонятно зачем такой нужен?- операторы переключают на техподдержку, которая сегодня(28.03.2021) не работает. Ждал 20 минут, потом перезвонил и выяснилось, что техподдержка не работает. Видимо у них проблем нет и декларации им подавать не нужно, а клиенты подождут сколько нужно (- о проблеме с неверным отображением данных в ФНС знают(видимо, проблема массовая), но с ФНС ее не решают. Считают, что проблема на стороне ФНС. Хотя, учитывая историю с получением справки 2-НДФЛ, есть сомнения, что это так. Если не удается разобраться на уровне разработчиков, почему проблема не эскалируеться? Или удобнее и безопаснее решать руками клиентов?- просят отправить данные для решения проблемы на эл. почту,но клиентские менеджеры сегодня не имеют к ней доступ и не могут подтвердить получение ( Общее впечатление – хаос и неразбериха. Надеюсь, что в ВТБ работают ответственные и взрослые люди, способные не только создавать сложности своим клиентам, доверившим компании свои деньги.Письмо на broker@vtb.ru направил. В понедельник узнаем.