Не возвращают денежные средства 3 недели!

28.03.2021 20:55
1954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  Номер запроса  №23612902. Сделал запрос 5 марта 21 года, хорошо что не 20 года. До сих пор не вернули мне денежные средства 9800 руб. от 02.03.21 г. 23:32 8820 руб от 03.03.21 14:20. Общая сумма 18620 руб. Переводили от СберТипса на юмани кошелок.  Со стороны Сбертипса 3 раза подтвердили, что эти операции успешно прошли. Выслали скрин операции.  В техподдержке Юмани не хотят решать проблему, посылали 3 раза в службу техподдержки Сбертипс. Прошу вас вернуть мои 18620 руб!
ЮMoney
ЮMoney
2021-04-01T13:42:38+03:00
Здравствуйте! Мы проверили обращение в поддержку. Зачисление на счет не пришло сразу из-за месячного лимита на такие пополнения. В апреле лимит был обновлен, и деньги пришли в ваш кошелек. В переписке по почте специалисты поддержки подробнее рассказали, что произошло. Простите, пожалуйста, что пришлось подождать. Команда ЮMoney
Sergion81
2021-04-01T11:04:11+03:00
Денежные средства вернули до копейки. Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно... Читать полностью

26.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка