Не приходят смс-уведомления

29.03.2021 12:49
2570
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила зарплатную карту альфа-банка. Не могу пользоваться, так как когда с мобильного приложения пытаюсь сменить пин-код, активировать, сделать хоть что-то, смс не приходят. В отделении банка, когда сотрудник отправлял мне коды, которые надо ему сообщить, все работало. По телефону горячей линии банка говорят, что у них все пуши доставлены, якобы проблема в телефоне. Связь у меня работает нормально, сообщения от других банков, интернет-ресурсов и прочее приходят без проблем.  В офисе МТС (моего мобильного оператора) подтвердили, что с их стороны проблем нет. Т. е. меня просто футболят.  Больше недели не могу решить проблему. Очень разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-02T14:10:15+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответ банка. 06.05.2021 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка