Двойное списание

29.03.2021 20:24
3581
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда такого не было, и вот опять. Сбер решает повторно спустя 1.5 суток списать деньги по одной и той же операции. Оформила 25.03 сыну абонимент, взяла деньги в расрочку у сбера. В тот же день средства поступили мне на карту и были переведены на счет зала. Но спустя 1.5 суток сбер решает с меня списать ту же сумму (32 тысячи), а вдруг я не замечу. И списывает их снова. Я через минуту после списания разговораваю с сотрудником банка, которая почему-то не может отменить операцию, которую я не совершала, и вернуть мои деньги. Вместо этого мне предлагают подождать аж до 14 апреля.   Казалось бы, с кем не бывает, можно и подождать (на самом деле нет), если бы полгода назад ситуация не была бы ровно точно такой же. С меня сбер дважды списал деньги якобы в пользу того же самого зала (которые, разумеется, мои деньги не получали), и очень долго кормили меня завтраками, притом, что сотрудники колл центра потвердили, что это ошибка банка, и такое деньги назад мне поступят через сутки. Но нет. Через неделю мне пришло сообщение, что у них никак не получается разобраться, что же это такое произошло и нужно еще время (продлили его на месяц). К слову, тогда с моей дебетовой карты списали все деньги и даже больше - она ушла в минус 20 тысяч. Деньги благо мне вернули, но так никто не соизволил объяснить, что это было. А теперь у меня к этому всему новый вопрос, как долго сбер собирается в наглую у меня списывать? Я доверяю банку свои деньги, надеясь на его защиту своих средств! А в итоге я должна свои же деньги оберегать ои банка?!!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-30T06:21:05+03:00
Добрый день! Я проверю, почему так произошло, и вернусь к вам не позднее 09.04.2021. Постараюсь быстрее рассмотреть ваш вопрос. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Anla-13
2021-05-21T15:57:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка