Постоянные спам звонки и навязывание кредитных карт

29.03.2021 20:39
2379
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфы уже очень давно, но последний год сильно накипело, постоянные звонки от ботов с предложениями кредитных карт, которые я в альфе закрыл давно и больше не нужндаюсь в данной услуге. Последний год поступают постоянные звонки по 2-3 раза в день, на мои 2 запроса по телефону реакции не последовало, на запрос прекратить спам в чате интернет-приложения в интернет-банке только стандартные отписки это не мы номера не наши. звонки до сих пор продолжаются реакции банка нет кроме опять же стандартных ответов. После прихода физически в банк давать подтверждение документальное о запрете на поступление рекламы давать не хотят. Вопрос к сотрудникам банка: как сделать что бы от меня отстали?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-03T09:49:32+03:00
"на мои 2 запроса по телефону реакции не последовало" - Уточните, пожалуйста, когда это было?
damodan
2021-04-03T12:34:57+03:00
первое обращение с запретом о звонках было от 20 декабря 2020 года, звонить начали значительно раньше, сейчас уже подгорело и не однократно и звонил и писал в чатах все бестолку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-02T15:40:19+03:00
Уважаемый клиент, ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка