Проблема с зачислением денег

29.03.2021 20:50
2803
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Проблемы с альфа-банком начались год назад, когда переехала в другой город, лишилась работы, началась эпидемия с ковидом. Пришла еще год назад в отделение альфа-банка, это был единственный банк, который не дал, во время эпидемии, кредитных каникул. Проблема на настоящий день у меня в следующем: Я по дисконту оплатила долг по потребительскому кредиту и кредитной карте. Очень мне помог представитель банка, который занимается просрочками и взысканиями по Ростовской области- Тамерлан Магамедович. После оплаты просрочки прошло 2 месяца, а остатки денег до сих пор не зачислены на счет, при этом, у меня заблокирован счет в другом банке- Сбербанке, где я получаю зарплату. Зарплата врача в нашей стране- нищенская, но и эту зарплату делят пополам и забирают эту половину( уже забрали), несмотря на то, что долг уплачен. Неоднократно звонила на горячую линию, меня беспрестанно отсылают от одного специалиста к другому. Пробовала оставить жалобу или претензию - не  хотят брать.  Представитель банка, который занимается просрочками, до которого я дозвонилась по горячей линии, сказал, что и 4 месяца будите ждать! А жить на что???!!!Объясните, что за проблема, в наше компьютезированное время зачислить за 2 месяца деньги на счет и дать человеку спокойно жить???!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T16:12:00+03:00
Уважаемый клиент, договор кредитной карты и кредита закрыты с 31.03.2021. Приносим извинения за возможное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка