Кредитный отдел отказывается работать над моей заявкой на кредит

Добрый день! 22.03. Подавал заявку на кредит под залог авто, вроде по телефону, позвонив на гор. линию. На сайте срок рассмотрения указан 1 рабочий день, далее + еще время для проведения остальных процессов рассмотрения. 23.03., не получив никакой ОС, утром я позвонил на гор. линию уточнить решение по моей заявке. Девушка резко ответила - Вам отказано! Я, не совсем понимая с чем связан такой резкий отказ, ведь мне не звонили, а это кредит под залог авто на секундочку - сказал "Спасибо, до свидания". Однако данная особа предложила мне кредит под залог недвижки, на что я ответил крайне отрицательно. После отработки возражений мы закончили диалог и в глубине души я понял, что меня могли обмануть, мало ли. Этим днем обратившись один раз в Чат, второй на Гор. линию я получил один и тот же ответ - заявка на рассмотрении, ожидайте. Очень интересно. 24.03. Шел третий рабочий день, звонка от сотрудника кредитного отдела нет. Далее общаюсь только с Чатом. Пишу - когда свяжутся, что с заявкой? Ответ - на рассмотрении, мы передали коллегам, чтобы с Вами связались, не позднее следующего рабочего дня. Ок. 25.03. Пишу днем и вечером. Ответ тот же - на рассмотрении, мы передали коллегам, чтобы с Вами связались, не позднее следующего рабочего дня. Не ОК! 26.03. Пятница. День ИКС, потому шо в выходные мне никто заявку не рассмотрит. Яростно пишу, прошу чтобы оформили обращение по ситуации. Переводят на других сотрудников Чата, говорят, точно теперь свяжутся. Обращение не приняли. Допретензионка. В итоге мне звонит сотрудник, якобы с кредитного отдела, или нет хз. Говорит Ваша заявка была ОТМЕНЕНА 22.03.)) Я говорю ничего не отменял, но вот одна сотрудница гор. линии утром 22.03. мне сказала, что по заявке отказ. Может она отменила её? Он мне - "может". Ну может бл, так может, супер говорю. Он грит щас отменим заявку и новую подайте через 24 часа. Ну я - ОК. А что еще сделаешь. Начинается самое интересное, потому что у меня не остается вариантов действия, а все потому, что... 26.03. Вечер этого же дня, заявку не отменяют, вижу у себя в приложении. Я пишу говорю давайте уже обращение мне составьте пжл., много писал, оформили. Обращение было принято. 29.03. Итог. Сижу и пишу этот отзыв. Заявка моя ни в работе, ни отменена. Никакая работа не проведена. Сегодня мне был один звонок с банка, я был в зале, в подвале, не смог принять. Перезвонил, спрашиваю - еще позвонят?, мне - да! Нет! Прошу рассмотреть актуализацию моей заявки для дальнейшего рассмотрения, либо отменить заявку, если первое быть не может. Чтобы я оформил новую заявку на кредит под залог авто.