Я ухожу из ВТБ в Тинкофф

Я являюсь VIP клиентом ВТБ давно.   Но после двух крупных (для меня) недружественных действий банка я решил минимизировать свои контакты с ВТБ. Случай первый. Моя жена стала пенсионером и инвалидом первой группы (не ходит). Её пенсия поступала в филиал банка "Возрождение" в Дубне. У нее закончился срок действия её карты. Все это происходила еще до поглощения "Возрождения" ВТБ. Естественно, у меня есть генеральная доверенность от нотариуса на ВСЕ операции (включая банковские) от имени жены. Но несмотря на это Возрождение отказалось выпустить новую карту на имя жены заочно по доверенности, фактически лишив нас возможности распоряжаться вкладом (пенсией) жены. Тогда я решил открыть ей счет в, казалось бы, хорошо знакомом ВТБ. Заявление и копию доверенности у меня приняли, но через неделю сообщили, что смогут открыть жене счет только после её личного прихода в ВТБ. Тогда я обратился по телефону в Тинкофф, в котором я тоже давно был вкладчиком и мы решили эту проблему on-line за день. После этого я сходил в ПФ с доверенность и новым номером счета жены и все тоже решилось за 20 минут. Второй случай, добивший меня, произошел на днях. Для служебного использования в продлил свою подписку в Zoom еще на год, заплатив ~ 150$ со своей карты в ВТБ. Моя организация, конечно, готова вернуть мне эту сумму, но им, естественно нужно выписка из банка в которой существенны следующие вещи: Мои ФИО, указание назначения платежа, дата сумма потраченных средств и печать банка. В Тинкофф я получал такие бумаги по заявке из личного кабинета в тот же день. В личном кабинете ВТБ я нашел только ссылку "чек" который содержал сумму платеже, но в котором не было моей ФИО (?!).   Тогда я позвонил в центральный VIP сервис. Но там мне объяснили, что мне смогут помочь только после моего личного обращения в ближайшем офисе ВТБ, и, поскольку я произвел оплату не со своего счета, а со своей карты (?). Я пришел в отделение, но и там мне объяснили, что такую справку они смогут выписать только на следующий день, если я снова к ним приду. Справку я после такой бессмысленной траты времени получил на третий рабочий день и сдал в свою бухгалтерию. Но после этого твердо решил, что пора переводить все свое банковское обслуживание в Тинкофф. Поверьте, по уровню интернет обслуживания это реально Небо и Земля. Даже карту привозят на дом, не говоря уже о доходности,  разнообразии банковских услуг  и доброжелательности обслуживания в решении вопросов и консультаций по телефону.