Непрофессионально

30.03.2021 11:05
2513
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на карту через приложение, сплошные глюки, заявка до сих пор на рассмотрение, до этого звонили дважды анкетировали, и при анкетировании сказали ставка 11% - одобрено... договорились на дату доставки курьером на 30.03 - позвонили сказали, что курьер не может - видимо на регион всего один курьер, который вдруг занемог, дай бог ему, чтоб поправлялся.... Пригласили в отделение.... в отделение сказали, что ставок таких нет, что ставки по всем картам от 30% -  и что заявку по заявке нет решения... пфффф Слушать легенды про технический сбой и все такое - это не профессионально, банк не первый день существует...  Те кто звонят и просят приехать во отделение вообще не владеют информацией по продуктам и не ответила ни на один вопрос - факт.  Просто приезжайте вам все расскажут...   Заявку не стал отправлять, зря потратил время...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T09:53:31+03:00
Уважаемый клиент, после оформления онлайн-заявки на кредит банком принимается предварительное решение. На звонке сотрудник может озвучить только предварительные параметры заявки. Финальное решение о предоставлении кредита выносится банком на основании документов, предоставленных заёмщиком, и информации, полученной в ходе их проверки, а также проведенного кредитного анализа. Условия кредитования, в том числе процентная ставка, определяются индивидуально для каждого клиента. Сожалеем, если условия кредитования, предоставляемые нашим банком, оказались для вас не совсем интересными. Надеемся на то, что вы вновь обратитесь в банк, сможете получить кредит на выгодных для вас условиях и реализовать намеченные планы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка