Плохо все

Не могу даже описать всю степень моего бешенства от сотрудничества с Газпромбанком, клиентом которого являюсь более 10 лет.  итак, 24.03 с помощью карты Газпромбанка покупаю авиабилеты на сумму чуть менее 800 евро. При этом банк платёж с первого раза не проводит, предлагая отправить смс на некий странный номер. Ок, деньги со счета списаны, авиабилеты приходят на почту.  В субботу, 27.03 случайно (это случайно - отдельная статья моих восторгов: ни смс-уведомления, ни в приложении, нигде) узнаю, что банк списал со счета без какого-либо моего участия эти 800 евро снова.  звонок на горячую линию: деньги просто заблокированы у вас на счету, в понедельник случится банковская прогрузка, деньги отобразятся в телекарте, банковской картой можно будет пользоваться. О причинах односторонней блокировки банком денежных средств на счету тактично умалчивают. Сегодня вторник. Денег на счету карты нет. Прилетела на отдых, карта бесполезна, ничего оплатить ей возможным не представляется. Звонок на горячую линию: оказывается, банковская прогрузка может проходить до 10 рабочих дней. То есть банк на 14 дней в другой стране оставляет меня с бесполезной банковской картой при наличии денег на счёту этой карты, тем самым нарушая 845 статью ГК, согласно которой банк гарантирует клиенту постоянный доступ к деньгам на счетах и не может ограничивать распоряжение ими.  вопроса в связи с этим 4: 1) Почему для ГПб в 21 веке ситуация, когда человек купил что-то с банковской карты без последующей заморозки средств на счету - слишком сложная?  2) почему уведомить клиента о блокировке средств на счету, посредством смс или мобильного приложения - слишком сложно для ГПб?  3) почему сотрудники горячей линии вводят клиента в заблуждение, сообщая, что банковская прогрузка - это первый рабочий день? По факту же это 10 рабочих дней? 4) намерена взыскать с банка пени за невозможность использовать мои денежные средства со счета в размере 3% в день и на том прекратить всякое сотрудничество с ГПБ. Ситуация, когда в 21 веке ты не можешь воспользоваться банковской картой без таких вот последующих проблем кажется мне вопиюще ненормальной.