Плохие условия для ИП

Была клиентом банка как физик кажется с 2005 года, а в 2019 решила открыть там счет для своего ИП. И если как физика меня более или менее всё устраивало, то как юрлицу мне там не понравилось буквально всё.За два года мне поменяли условия и стоимость тарифа в одностороннем порядке два раза. Без уведомлений, потому что я сама обязана следить за вкладкой «тарифы» каждый раз, когда собираюсь совершать какие-то операции по счету. Несколько раз в условиях тарифа бесплатная операция становилась платной, о чем узнавала постфактум. В целом ощущение непрозрачности тарификации и комиссий. Приложение в телефоне работает некорректно и оказалось условно платным. В услугу смс-оповещение входят смс, уведомления на почту и пуш-приложения. Всё работает некорректно, кроме почты. Смс могут прийти спустя сутки, ночью и в неадекватное время.  Заставляет понервничать что же там происходит со счетом в ночи.Если обращаться с жалобами к сотрудникам, то получаешь отписки в виде «смотрите тарифы», «проверьте настройки». В целом сотрудники банка максимально быстро отвязаться от клиента позицией «Всё решено. Ничего не изменить.» Я решила закрыть счет, для чего пошла ногами в отделение банка. Так я узнала, что у банка не только разные приложения для физиков и юрлиц, но и разные отделения, которые надо поискать. В отделении вежливая менеджер Регина, которой я зря поставила 5 за работу, закрыла мне счет. К сожалению я не взяла никакой бумаги подтверждающей утверждение менеджера, что счет закрыт и даже не сфотографировала своё заявление. Потому что всё ещё доверяла банку. Менеджер спросила как поступить с небольшим остатком по счету и предложила перевести его на мой новый расчетный счёт. На что я согласилась, к своему стыду не узнав детали.  Через 3 дня мне пришло письмо, что с моего всё ещё существующего счета списана комиссия за следующий месяц в размере 490р. По телефону менеджер мне сказала, что счет всё ещё существует, потом обнаружила заявление о закрытии и сообщила что закрывать его будут 7 рабочих дней и комиссию не вернут. Была составлена жалоба с номером U2103280021. В результате которой мне вернули эту комиссию и даже извинились. Но в тот же день с меня списали комиссию за смс оповещение на следующий месяц в размере 99 рублей, а следом 400р комиссию за перевод на мой новый расчетный счет оставшейся суммы в размере 74 рубля 70 копеек. На мой вопрос, почему менеджер Регина меня не предупредила о конской комиссии, другая менеджер ответила, что я могу ознакомиться со всеми комиссиями во вкладке «тарифы».Этот банк не для клиентов. Создает ощущение полнейшей несправедливости и крохоборства за ваши же деньги. Закрыла все счета и всем советую так делать. Очень жаль, что банк, с которым я так долго сотрудничала скатился до такого ужасного сервиса.