Качественный сервис дебетовых карт, хорошее обслуживание и быстрый перевод SWIFT-переводов

30.03.2021 13:43
2646
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень хороший банк, пользуюсь услугами банка в течение нескольких лет. Начал использование с дебетовой карты Alfa-Travel и до сегодняшнего дня продолжаю использовать серию разных дебетовых карт, в этом году сменил на бесплатный тариф содержания карт. Всегда очень вежливый и достаточно быстрый сервис в чате, за исключением когда чат перегружен или есть какие-то проблемы с сервером или проводятся какие-то работы. Также пользовался многократно SWIFT переводом, работает достаточно быстро и что очень приятно почти в два раза дешевле, чем тот же сервис у Сбербанка. Хотя у Сбербанка есть плюс - СМС оповещение о получении перевода получателем. Поэтому в целом доволен и сервисом и услугами, которые предлагает банк. Думаю, что достаточно молодой и перспективный частный банк. Советую тем, что использует услуги банка в поездках и работает с международными переводами. Спасибо. Пусть Господь Бог продолжает Благословлять этот банк.  А конечно же хотелось добавить, что помогли разобраться с одним SWIFT переводом, который застрял при переводе в банк одной из стран Центральной Америки и дали исчерпывающую информацию и сопровождение ситуации, в конечном итоге, который завис по моей собственной ошибке (не было указано имя). Так что советую пользоваться услугами этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T05:18:12+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО или карту с фамилией и именем и замаскированным номером по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 08.04.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T14:27:32+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за положительную обратную связь. Рады, что вы так высоко оценили сервис, продукты и услуги в нашем банке. Нам очень приятно. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесёт ещё больше поводов для отзывов с "5". С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка