Незачисление всей суммы на мою карту через терминал!

30.03.2021 14:06
3371
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу выразить своё возмущение по поводу работы именитого банка "Сбербанк". 20.03.2021г мы с мужем отправились в банкомат по улице Пузакова,24 в городе Тула, с целью положить деньги в размере 30000р. на мою карту Мир. Сначала сняли с его карты, банкомат выдал 6купюр по 5тыс каждая, а потом стали класть на мою карту в соседнем банкомате, так как предыдущий работал только на выдачу. Банкомат принял денежные средства пачкой и стал грузить. Думал, думал, грузил, гудел, на табло появилась надпись:"Ждите,операция выполняется". В итоге подтверждения о внесении не было и вышел чек на 25000р. Позвонила на горячую линию с просьбой разобраться в этой абсурдной, неприятной ситуацией и вернуть мои 5000р на карту. Моё обращение приняли, прождала неделю, потом прислали смс о продлении срока рассмотрения еще на неделю. Как так? Набрала еще раз 900. На след.день пришёл отказ о возврате. Я в шоке. Такое чувство, что Сбербанк просто, не выясняя главного, отписывается и всё. Для меня это большие деньги, я не работаю и сижу с 2мя малолетними детьми. Буду дальше добиваться справедливости и обращаться в прокуратуру и суд! Очень разочарована!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-30T20:04:06+03:00
Здравствуйте! Я проверю операцию и вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер
KristinaSol
2021-03-31T21:20:46+03:00
Добрый день! Я хочу выразить Вам ОГРОМНУЮ благодарность за Вашу работу, Мария! Низкий Вам поклон, еще раз огромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Справедливость есть. Спасибо большое, Вы - настоящий специалист! Здоровья вам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка