Банковская ячейка

Я обратился в дополнительный офис банка ВТБ, «Долгопрудный», расположенный по адресу улица Первомайская, дом 33, пом. 5, город Долгопрудный, МО, 141407,  16 марта 2021 года ориентировочно в  11-30, для посещения мной своей банковской ячейки. Дождавшись, когда меня вызовут по талону, я подошёл к стойке специалиста, специалист не взяв у меня паспорт и вообще не спросив кто я, просто спросила номер банковской ячейки, я ответил и она пошла брать  документ посещения ячейки, в это время я по своей инициативе положил свой паспорт на стойку, делая вывод, скорее всего она попросит мой паспорт и сверит и меня и данные в анкете, когда вернётся с документом, но подойдя ко мне она мне сразу дала документ посещения на подпись, на что я возмутился и сказал, «может Вы сначала паспорт мой проверите». Только после этого она начала проверять паспорт.Но я уже не показав никакого документа смог ознакомится с конфиденциальной информацией указаной в анкете, узнав и владельца ячейки и время приходов и уходов его и все остальное, что там указано. И если б я не попросил проверить мой паспорт, я достаточно долго мог изучать  этот документ.После этого я попросил пригласить директора отделения для доведения до неё безобразного выполнения своих должностных обязанностей его сотрудника. Пришла девушка не представилась, я попросил поговорить с ней наедине, так как в зале были посетители и среди них мог бы быть мошенник. Мы прошли в кабинет директор так и не представился, представился только один я, сказав и своё имя и фамилию и отчество и то что я постоянный клиент, но ей было все равно, ей быстрее выпроводить меня хотелось, как не довольного клиента. Я объяснил ситуацию, на что она начала спорить со мной, что паспорт мой проверили и она это видит на видеокамере, я отвечаю, что пусть посмотрит внимательнее и заметит, что паспорт мой проверяют только после того как я сказал его проверить. Через три минуты я окончательно понял, что у директора отделения нет вообще никакой мотивации разобраться в ситуации и не допустить повторения. Я ему сообщил, что если не будет принято мер по инструктажу сотрудников о безопасности клиентов, то я буду жаловаться во все инстанции, так как это не допустимая халатность, на что получил дерзкий и банальный ответ «Жалуйтесь куда хотите». И начинает вести себя так чтобы я скорее ушёл. Я и ушёл понимая, что в этом отделении я ничего сделать для своей и других людей безопасности изменить не смогу, поэтому буду писать жалобы на этот случай заинтересованным органам, такой выпивший факт оставлять нельзя.