Невозможно решить проблему

30.03.2021 14:57
3608
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту Газпромбанка, как зарплатную. Решил пользоваться всеми возможностями карты (онлайн и смс), но ни как не смог зарегистрировать карту через телекард. Обратился на горячую линию-сказали, что лучше обратиться непосредственно в отделение банка, но заявку приняли и пообещали разобраться в течении 5 дней. Через неделю,так и не дождавшись ответа, посетил отделение банка и там обещали устранить проблему в ближайшее время с уведомлением через телефон. Ответа так и не дождался. Позвонил на горячую линию - девушка ответившая (ждал около 50 минут) на звонок пыталась найти причину, но помочь так и не смогла-посоветовала обратиться опять в офис. В итоге - карта не привязана к телефону и никто не пытается хоть как то устранить ошибку. Очень огорчён таким наплевательским отношением к клиентам. Буду вынужден воспользоваться другим банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-30T18:21:37+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
gjhneufkbz
2021-04-20T16:49:08+03:00
Банк пошёл мне навстречу и решил проблему.Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка