Пустые обещания от банка

25.02.2021 В мобильном приложении СбербанкОнлайн мне поступило предложение взять потребительский кредит. В тот момент как раз нужны были деньги на лекарства бабушке и я решила оставить заявку. Отправила, сумма небольшая - 40000 на год. Одобрили, пришло смс, что со мной свяжется специалист для подтверждения моей личности, а потом уже денежные средства будут начислены на счет. Я жду звонка специалиста, проходит несколько часов и тут вдруг, в 22:30, мне поступает смс сообщение о том, что моя карта заблокирована, предупреждение, что мне могут позвонить мошенники, что действие карты приостановлено и мне необходимо её перевыпустить. Ок, нормально, сложные времена сейчас, мошенников много, всё понимаю. На следующий день обращаюсь в офис компании с просьбой восстановить работу карты. Там мне предложили поменять кодовое слово, что сразу сделали, а далее прозвонить на горячую линию для восстановления работы карты (так как через офис этой займёт много времени). Ок, пришла домой, звоню. Оператору объяснила всю ситуацию, он говорит, что со мной свяжется специалист банка, нужно просто подождать. Жду дальше. Вечером звонит телефон с заветным номером 900. Беру трубку, а там девушка мне говорит, что у них для меня уникальное предложение по моей карте. Я сразу поняла, что тут что-то не так, потому что вряд ли бы мне звонил сотрудник банка при заблокированной карте. На следующий день повторно звоню на горячую линию. Отвечает девушка, объясняю ей всю ситуацию снова, переводят меня на другого специалиста. Повторно объясняю, переводят на ещё одного. От него опять ответ - ждите, сотрудник нашего банка свяжется с Вами. Я говорю, что кредит одобренный я могу получить до 27.03. и спрашиваю, как долго мне ждать звонка от них, мне говорят, что составили какую-то заявку и что очень скоро со мной свяжутся. Сейчас уже 30.03., ни одного звонка от сбербанка, ни одной смс, ни ответа по заявке. Ничего, кроме того, скорее всего мошеннического, звонка. Деньги мне уже не нужно, я сама нашла возможность приобрести лекарства, но осадок остался очень неприятный. Карта до сих пор заблокирована, разблокировать не собираюсь. И пользоваться услугами банка тоже. Сервис никакой абсолютно, обидно, что такое может происходить и в сложной ситуации  тебе дают надежду, а потом её вырывают.