Посредственное отношение

В общем, история следующая и непонятная, я обратился в банк для оформление карты халва,  сперва начал общаться в чате приложения, но после недолгого общения вся переписка слетела и самое удивительное что пуш уведомления мне приходят, а в чате сообщений нет,  думаю, ладно не буду составлять свое первое впечатление из за этого бага, и я решил набрать в колл центр для уточнения информации, договорились о встречи в отделение, до посещения офиса, все рьяно пытались оформить мне эту карту, но из за мошенников, банкам с которыми ранее я не работал не оставляю свои данные. Приехал в отделение, сказали ждите, вам перезвонят. И вот наступает следующий день, мне перезванивают в 9:26, я пропустил звонок, и решил перезвонить, и тут начался цирк, 4 раза меня перекидывали с одного специалиста на другого, 3 оператор спросил меня по какому продукту я обращался, сказал халва, она меня перекинула на специалиста который работает с другими кредитами, а последний оператор пыталась перевести меня на нужного специалиста, но вместо нужного специалиста я услышал оцените качество обслуживания, звучала как издевка. Решил написать в чат, в чате мне говорят звони в колл центр, думаю ок, перезваниваю еще раз, и тут я узнаю что специалист неправильно указал адрес регистрации, мне стоило потратить 30-40 минут, чтоб узнать эту информацию!  И тут я почувствовал разницу между первым своим звонком и последним. Вообщем итог, для меня очень важен сервис, а в моем случае сервис оказался посредственным. Оценка 2 потому что в конечном итоге продукт я не получил, столкнулся с посредственным сервисом, плюс время которое я потратил, и неприятное ощущение после сотрудничества с банком