Неплохое начало

30.03.2021 22:15
2576
Оценка
4
Отзыв проверен
Первично я хочу отметить действия сотрудницы Кэтти - ведущего специалиста электронных обращений (личный внутренний номер 6*****3), которая оказала мне ощутимую помощь и приятно разговаривала. Она допустила незначительную ошибку при моей консультации и через короткое время осознав, что дала неправильную информацию - перезвонила и исправила данное положение. Я, как новый клиент, удивлён таким отношением к не самым значительным мелочам. Такие действия действительно являются примером, как нужно работать с клиентами.  Еще она сказала, что есть бонусы за подобные инициативы от клиентов, буду рад)  Далее. Я зарегистрировался и стал клиентом по продукту «Инвестиции». Меня приятно удивил факт «халявы», кто ее не любит, но меня расстроило то, что для дальнейших действий с подарочными продуктами за уроки никакие действия предпринять нельзя, прежде чем не купишь какие-либо другие продукты от 15к. Понятно на что направлено, но я думаю, что планку можно было бы подуменьшить.  Хочу добавить, что также меня раздражает система активации карты. Я как клиент другого банка, хотел активировать карту, купив с неё стики, и когда понял, что комиссия за перевод будет почти 13% - пожадничал) Денег у меня сейчас не так много, а если быть честным - вообще нет. Бывают разные ситуации в жизни, у меня в ближайший период времени она настолько плохая. Понятно, что можно отработать данное возражение таким образом, что это со стороны Сбербанка такие условия, но я могу сказать, что для активации карты можно было бы вообще ничего не тратить. В принципе последнее не является таким острозначимым, оценка 4 скорее из-за Планки 15к, вышеописанной про инвестиционные продукты.  Я молодой, ныне трудоустроенный в хорошую компанию, потенциальный клиент вашего банка повсеместно по почти всем продуктам. Я думаю, что вы понимаете, что при такой острой ситуации с финансами, когда даже 22 рубля - это 22 рубля, а не мелочь, лишний раз появляется вопрос о том, стоит ли мне менять банк. Нарушать ту стабильность (хоть и не самую «приятную»), которая есть.  Я знаю, что данные отзывы читают и работают с ними и хочу сделать обращение. Я был бы рад выслушать и принять во внимание предложения от представителей Тинькофф Банка для последующего «сотрудничества» :) В данный момент меня интересует кредитная карта с беспроцентным периодом за использование.  P.S. Огромная просьба! Используйте WhatsApp для связи со мной или звоните после 19:00 если предварительной договоренности не было, спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-31T06:25:40+03:00
Приветствуем! Круто, что работа коллеги вас впечатлила! Еще не раз вас приятно удивим. Карта сейчас у вас активна, дополнительные действия не требуются. Условия акции для всех одинаковые, технически изменить порядок продажи виртуальных акций мы не можем. Заказать кредитную карту можно прямо в приложении, "Главная" - "Новый продукт". Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка