3-е место в личном рейтинге банков... с конца

Начну с положительного посыла. В моем личном рейтинге есть еще два банка хуже Промсвязьбанка. На этом все положительное заканчивается. Немного истории. Лет 10 назад мне потребовались перевести немного денег пал-пеем. На тот момент с этим были заморочки и я обратился в банк рядом с домом, как несложно догадаться это был Промсвязьбанк. Деньги ушли, товар получил, но если бы все было хорошо, то сейчас вы бы этого не читали.  По подсказке решил проверить все открытые у себя счета, и о чудо. В нескольких банках (оплачивал через них ипотеку) были открыты счета, но там все было по нулям, приехал написал заявление, закрыли. А в Промсвязи за мной числился долг в несколько сотен рублей, как сказали в офисе за обслуживание счета, которым я естественно несколько лет не пользовался, о нем не знал и он мне был нужен так же как песок - Сахаре. Связываться с банками себе дороже, оплатил и забыл. История давняя и сейчас не  о ней речь, для себя я сделал абсолютно обоснованный вывод, что дела с таким банком иметь нельзя и даже если ты проходишь мимо него по улице, перейди на другую сторону, а отойдя метров на 100 пересчитай деньги в кошельке, может уже не хватает. Теперь собственно к проблеме. Открыли зарплатный счет в Промсвязьбанке, казалось бы, что может пойти не так? А не так идет то, что по номеру телефона привязанному к карте мне не могут перечислить деньги. Карточка у меня одна, телефон один, вводится правильно, деньги не уходят ни с карточек других банков, ни с карточек ПСБ. Обращался на горячую линию в начале года, сказали что из за закрытого давно счета я в системе задвоился и из-за этого не могут перевести, типа идет ссылка сразу на 2 счета, старый и новый (не точно, но близко к тексту) и надо приехать в офис написать заявление.  Сделал. Попытка перевести деньги вчера, нулевой результат, звонок на горячую линию - нулевой результат. Попытка перевести деньги сегодня, нулевой результат, звонок на горячую линию и догадайтесь какой результат? Правильно! Нулевой! Деньги опять не переводятся, пишет не могу найти клиента в системе. Еще раз пишу для сотрудников которые будут  (надеюсь) разбираться с этим вопросом. Телефон вводится правильно, других карт, телефонов, запретов, арестов и прочего НЕТ! Есть только банк и его сотрудники которым плевать на клиента и его проблемы. У меня все.