Открыт зарплатный счет без моего уведомления

31.03.2021 10:25
2551
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Понадобилось открыть карту Яндекс.Плюс от АльфаБанк, все как обычно открыл броузер,почитал. Переход по ссылке https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/yandexcard/ заполнение данных ФИО, телефон и паспорт. И облом с ответом "Клиент с такими данными уже есть в Альфа-Банке", не понял, звоню по номеру 8 800*****00, начинаю выяснять. Оператора я ждал минут 8, недолго но и не быстро. Выясняю что на меня открыт Заплатный счет 20.03.2021 , Оптима (не разбираюсь) и поэтому мне нельзя открыть карту Яндекс.Плюс и чтобы выяснить все вопросы нужно подойти к отделение банка в Казани с паспортом и смартфоном. Очень удивляюсь, уточняю через бухглатеров с работы не открывали ли они мне заплатный счет, получаю ответ - нет. Уважаемый АльфаБанк - почему вы нарушаете закон? Почему я должен ехать за 150 км в Казань чтобы заполнить какое то заявление - если у меня нет никаких услуг в вашем банке? Попахивает какими то незаконными операциями?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T10:53:41+03:00
Добрый день, по результату проведенной проверки установлено, что счет вам открыт 20.03.2021 в рамках зарплатного проекта. Если вы не планируете пользоваться счётом, то напиши на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10493324 ), и мы зароем его удаленно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка