Проблемы с зачислением перевода на баланс карты

31.03.2021 21:50
3517
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После обновления личного кабинета в Интернет-банке сбербанка наблюдается постоянная проблема с зачислением перевода от другого клиента сбера на баланс дебетовой карты, хотя в своей рекламе сбер пишет, что это происходит якобы мгновенно. Сумма переводов небольшая - не более 5000 рублей. В истории операций входящий перевод отображается, но на балансе карты - без изменений. Деньги куда-то просто пропадают. Из-за этого не могу пополнить кредитную карту с баланса дебетовой. Происходит это уже НЕОДНОКРАТНО! Чат поддержки в личном кабинете - совершенно бесполезен: чат-бот предлагает какие-то варианты, живого оператора позвать невозможно. Помогает только выход из личного кабинета и повторный вход обратно. Сбербанк, алло! - вы вбухиваете невероятные денжищи в рекламу своей "высокотехнологичности" и "экосистемности", а с элементарнейшими вещами разобраться не можете. На кой мне эти "танцы с бубнами?" - быстрее уже, получается, сходить в отделение ногами - по старинке. Спуститесь с небес на землю! - наладьте сначала нормальный клиентский сервис, а потом уже замахивайтесь на все эти ваши "экосистемности"...
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-01T00:04:30+03:00
Здравствуйте! Зачисление денег при переводах от других клиентов банка происходит в режиме онлайн. Мы ежедневно стараемся улучшить работоспособность наших сервисов и приложений. Чтобы корректно отобразился баланс карты, необходимо обновить страницу. Или выполнить выход из приложения и повторно войти. Надеюсь, что мои рекомендации вам помогут. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка