Лояльность банка

01.04.2021 10:43
2429
Оценка
4
Отзыв проверен
29 марта у меня закончился вклад и мне не начислили проценты, не по моей вине. Юлия А., сотрудница  банка, помогла мне написать заявление. Через 2 дня я уже получила деньги на карту. Сотрудники  сработали профессионально и быстро. Я очень благодарна им. Я сотрудничаю  с банком в течение  многих лет и хочу отметить  доброжелательное и внимательное отношение  работников банка  к клиентам. Выражаю вам большую благодарность и  признательность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T10:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине не были начислены проценты? P.S. 29.04.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Voroninavi
2021-04-26T17:43:11+03:00
Мне не начислили проценты, так как в феврале сотрудница банка мне пояснила,что с февраля меняется сумма расходов с карты- не 10000 ежемесячно, а 5000. Поэтому я и тратила с февраля только 5000 рублей. Ещё раз хочу поблагодарить вас за понимание и поддержку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-01T12:28:47+03:00
Уважаемая Валентина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Вами было не выполнено основное условие для повышения % ставки по вкладу. Наш Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. В рамках лояльности, Банком было принято индивидуальное решение в отношении Вас. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка