Нет отчета по дивидендам от иностранных эмитетов

Добрый день. Вопрос этот уже поднимался тут, но банк так и не предпринял меры. 30 апреля нужно уже подать декларацию, но никаких документов для этого банк предоставить не может. Звонил на горячую линию, сказали что в личном кабинете такой возможности нет, и нужно явиться в офис. Пришел в офис, там уволился работник по инвестиционному обслуживанию и его подменяла обычная сотрудница банка (совершенно не компетентная в вопросах по дивидендам и подачи декларации по ним.  По ее словам, она позвонила начальнику области по инвестициям, и он ей сказал, что таких справок или отчетов вообще они не могут предоставить. (хотя на горячей линии говорили, что в офисе могут, и сами сообщили мне этот ближайший офис в моем городе). Сказали обратиться в налоговую и там уточнять, какой документ конкретно нужен. Позвонил в налоговую, сказали, нужен документ от уполномоченного налогового агента. Если иностранного, то документ должен быть переведен на русский язык. Позже я еще раз позвонил на горячую линию, другой оператор сказал, что после 21 марта в личном кабинете появится справка формы 1042-s и ее можно будет использовать при подаче декларации для подтверждения уплаты налога иностранному эмитенту.  Справка появилась в итоге только после 27 марта. НО она на английском языке, доход указан общий за год и в валюте. А для подачи декларации нужно указывать дату получения дохода, для расчета суммы по курсу доллара на этот день. Никакой печати и подписи нету, т.е. справку можно нарисовать самому, но налоговая конечно же такой документ не примет. В итоге в офисе справку о получении дивидендов получить нет возможности. И в личном кабинете тоже. Как отчитываться перед налоговой?