Навязанный банковский продукт

30 марта 2021 я обратилась в отделение Сбербанка 8608/0224 города Обнинска за получением кредитной карты взамен утратившей срок действия. Карту выдавала мне руководитель отделения Ч-на Е.В. Выдавая карту она сообщила, что теперь банк по этим картам в случае, если клиент заболеет и не сможет вовремя погасить задолженность, частично берет на себя решение этого вопроса. Я сказала, что хорошо характеризует Банк. После этого Ч-на Е.В., как оказалось впоследствии, заключила от моего имени договор страхования. Она распечатала листов 15 с двусторонней печатью со словами "почитаете дома" дала мне эти листы на подпись. Т.к. подпись была только моя, то я решила, что это действительно для ознакомления. Дома прочитав эти бумаги я с изумлением узнала, что заключила договор страхования с банком, который существенно ухудшает возможности пользования кредитной картой. 31 марта я обратилась в отделение с просьбой расторгнуть договор и высказала свое мнение Ч-ой Е.В., что она заключила этот договор фактически на уровне обмана, т.к. не назвала банковскими терминами операцию, которую произвела, на что Ч-на Е.В. ответила, что не обязана была называть эту операцию "договором страхования", а вполне имела право использовать слова синонимы. При этом она не сообщила мне, что за эти слова-синонимы я буду фактически платить за средства на остатке карты на дату отчета по ставке 1,1% в месяц, а следовательно 12% годовых, либо должна отказаться от использования льготного периода. Я очень обескуражена таким обслуживанием, повторяю - это на грани обмана. При закрытии договора была указана причина "Отпала вероятность наступления страхового случая" - такая формулировка просто глумление. От пользования кредитной картой скорее всего буду отказываться, т.к. чувствую себя глубоко оскорбленной таким отношением Сбербанка. Всем своим знакомым расскажу об этом случае обязательно, чтобы их не обманули так же как меня. Очень бы хотелось узнать мнение Сбербанка по этому случаю.