Я не рекомендую брать в этом банке ипотеку

Добрый день!  К выбору банка ля ипотеки подходил очень тщательно, рассматривал все факторы: ставка, интернет-банк, возможности досрочного погашения, сумма страховки, премиальный пакет и пр. По сути важным было три фактора: ставка, возможность удобного досрочного погашения, через мобильное приложение и бесплатный priority pass. Решил остановиться на банке Уралсиб, хотя слышал ряд негативных отзывов и вот моя история: Оформление прошло легко без особых проблем, ставка устроила, priority pass получил, я также перевел свою зп в банк, чтобы было удобно гасить ипотеку. Для меня возможность досрочного погашения была особенно важна. Сразу скажу в Уралсибе нельзя досрочно гасить ипотеку в любой день, только в день платежа по графику (последний день месяца).  И вот пришло время первого платежа по ипотеки. Я перевел в банк-клиенте сумму на карту для списания по ипотеке, и что вы думаете, деньги зависли внутри банка между счетами и я получил просрочку по платежу в 1 день, после долгих разбирательств и написания претензий банк, банк отменил просрочку и снял пени, но на это ушло 3 месяца. Теперь, сейчас Уралсиб обновил банк клиент и теперь чтобы написать заявление на досрочку (напомню его нужно писать за 15 дней согласно договору) нужно это сумму иметь на счету, без этого банк не принимает заявление на досрочку через банк-клиент. Т.е. если я планирую внести 100 тыс. руб. в досрочное погашение 30.04.2021 (в дату очередного платежа), мне нужно эту сумму "заморозить" на своем счету как минимум на пол месяца, банк будет пользоваться моими деньгами, но в досрочку их примет только в конце месяца. В службе поддержки говорят, да мы изменили правила, но нигде это не опубликовали, ни на сайте ни в других документах этой информации нет. Ужасный подход к клиентам.  Планирую жаловаться в ЦБ и ФАС. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА!