Сняли обременение не полностью

01.04.2021 19:18
2665
7
Оценка
1
Отзыв проверен
08.02.2021 полностью погасил ипотеку. 10.02.2021 создал обращение через ЛК Банка на возврат закладной. 19.02. Статус обращения сменился на "В работе" со сроком исполнения 03.03. 11.03. Начал звонить в контакт-центр с просьбой прояснить ситуацию по закладной. 12.03. Статус обращения изменился на "Ответ предоставлен", в котором говорилось о том что "Уважаемый заемщик, информируем Вас, что регистрационная запись об ипотеке погашена" и что вся информация передана в Росреестр дистанционно. 30.03. Получил выписку из ЕГРН, где указано что обременение снято только с моей доли (1/3), а доли жены (1/3) и детей (по 1/6) все еще с обременением. 30.03 Создал новое обращение в ЛК, с вложением выписки их ЕГРН полученной в эл. виде. и с просьбой прояснить данную ситуацию. Сейчас обращение "в работе" со сроком выполнения 27.04. Контакт-центр ничего ответить не может, кроме того что обращение передано специалистам. В росреестр идти не могу, т.к. закладной на руках нет. Ждать 27.04 так же не представляется возможным, т.к. необходимо выходить на сделку по продаже квартиры а при текущей выписке сделать этого не представляется возможным. Месяц я готов был ожидать для снятия обременения, но 3 месяца (и то не факт что уложусь) - это слишком долго и медленно. Также неясно какие действия предпринимает Банк для решения сложившейся ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-21T15:36:46+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады, что закладная была вручена Вам. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка