Благодарность Тинькофф банку

01.04.2021 19:34

2654

Оценка

Отзыв проверен

Уже два года являюсь клиентом Тинькофф банка как со стороны физ лица, так и со стороны ИП. За это время банк ни разу меня не подвел. Все операции проходили своевременно. 95% взаимодействия осуществляется через удобные мобильные приложения или сайт. Если возникают трудности или необходима консультации сотрудники банка оперативно выходят на связь. Правда на этой неделе видимо был какой то аврал и время ожидания связи с оператором было значительное, но полагаю что это единичный случай, так как в другие разы все происходило моментально. В любом случае, после связи и даже когда мне необходимо было прервать разговор из-за совещания, сотрудник банка оперативно связался со мной в назначенное время после (за что отдельная благодарность - Г-ву Марку О.). В целом, все ожидания оправданы, работа осуществляется качественно и надежно - советую!

Администратор народного рейтинга

2021-04-06T08:51:41+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните дату, когда сотрудник перезвонил вам после совещания. Расскажите, пожалуйста, с какими еще вопросами вам помогали сотрудники при обращении. Сколько длилось время ожидания, о которым вы пишете? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 05.04.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", с учетом длительного ожидания.

s*******@gmail.com

2021-05-04T17:14:05+03:00

Сотрудник перезвонил мне в тот же день, сразу после совещания в указанное мной время, если я правильно помню это было 30 марта 2021 года. В тот день все линии операторов почему то были перегружены и ожидание длилось не менее 20 минут. Стоит отметить, что с тех пор я уже неоднократно звонил в Тинькофф и ожидания более не было.

Т-Банк

2021-04-02T10:20:49+03:00

Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие комментарии! Будем и дальше радовать вас:) Марка, отдельно похвалим. Он - молодец. Спасибо за ваше доверие!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.26%

решено проблем

31 658

отзыва

31 496

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

отзыв по запросу 115 ФЗ user-813326273582 От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...

Т-Банк

Клиентоориентированная поддержка user-67677685010 9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто...

Т-Банк

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi! user-428626237859 Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...

Т-Банк

Смена места расположения кассы user-720426197000 Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...

Т-Банк

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса user-905221884941 Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...

Т-Банк

Хотим поблагодарить! user-954026080666 Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...

Т-Банк

Благодарность user-455913373482 У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490...

Т-Банк

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026