Сбер Прайм проходите мимо!

01.04.2021 22:19
3732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ходила забирать свою дебетную карту в офис и оператор соблазнила меня на подписку СберПрайм.  В итоге подписке ужасная! В плане музыке и кино выбор никакой. Но это пол беды. За такое возврат средств не стала бы требовать. Новая услуга, тестируется, не очень хорошая, ну с кем не бывает... А вот далее уже сущий обман! Как говорила оператор  и как указано в приложении, то подписка включается в себя 10% скидки на 10 доставок в месяц в деливери Клаб. Каково же было моё удивление, когда скидка не на весь деливери, как мне говорили, а только на доставку из ресторана. Тогда я зашла в приложение, что подробнее прочитать офер! Но и там была та же информация. То есть это не я что-то не так услышала и ошиблась!  Тогда я попыталась вернуть деньги, но оператор в чате ссылалась на сайт, где якобы есть уточнее о ресторанах. Не проверяла правда или нет, потому что для меня удивительно - а почему в приложении информация не указана, с какой целью? Оператор офисе тоже это не уточняла, но тут я доказать не могу. А скриншоты приложения есть! К сожалению не знаю, как добавить их в отзыв. И на них указано 10% до 10 заказав деливери, без каких-либо уточнений.  Сначало людям не сообщают полной информации, а потом я сама оказываюсь виновата, что пользуюсь приложением, а не сайтом и не прочитала все условия. Очень неприятно, что такое отношение к постоянным клиентам при продаже дополнительных услуг.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-01T23:13:41+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю. Вернусь к вам с комментарием до 16.04. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка