В отделении работают некомпетентные сотрудники!

02.04.2021 00:00
3575
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Каждый раз обращаясь в отделение Сбербанка меня пробивает дрожь! А что же на этот раз сделают сотрудники. Потеряла карту, заблокировала и заказала перевыпуск. 31.04 Позвонили с отделения, пригласили для её получения, сказали подходить к конкретному окошку. Предупредила, что буду после 18:00 1 апреля. 01.04 в 18:15 никого в этом окошке не было. Взяла талончик, пригласил мужчина, озвучила ему цель визита и дала паспорт. Сижу, жду, когда выдадут карту. Смотрю он зашёл в мой личный кабинет, спрашивает код, который на смс приходит. А потом сообщение - вы подали запрос на подключение страхования. Вот тебе раз! Спрашиваю:-Это что?! А он мне: Это у вас было! Я говорю, что полис не оформляла, согласие не давала, отказываюсь продолжать процедуру получения карты. А он:-я все отменил, но позвоните на всякий случай на горячую линию. Звоню, оказывается, что подал он запрос на оформление полиса. Услугу заморозили, а чтобы отказаться, нужно в офис обращаться.  У меня вопрос к сотрудникам Сбербанка! Где вы берёте такой персонал ?! Хорошо, что я внимательная. А пожилые люди?! Я боюсь за безопасность своих средств?! Каждый раз, обращаясь в отделение, как в какой-то центр разводил?! Всем рекомендую быть внимательными в этом отделении!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T11:07:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-02T00:28:50+03:00
Здравствуйте! Я проверю работу коллеги и вернусь с комментарием до 11.04. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
Ikislova
2021-05-22T11:20:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка