Испортили кредитную историю

02.04.2021 10:51
3449
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем!  Такое ощущение в последнее время, что банки меня хотят прокатить по всем направлениям: оставил заявку на сайте РСХБ на сельскую ипотеку, пришел отказ. Выяснил- в БКИ у меня испорченная кредитная история. Честно, всегда платил во-время и без просрочек, стал разбираться откуда ноги растут. Выяснил, что у меня в 2008 была открыта КК в Сбере, закрыл её в 2017, все погасив. Уточнил у сотрудника колл-центра откуда могла взяться просрочка, сообщили, что была списана комиссия за годовое обслуживание пластиковой карты, так как средств было недостаточно, как я понимаю, их списали с кредита и сформировалась данная задолженность. Я засомневался, но мне нужно решать вопрос с БКИ, домик-то хочется, положил недостающую сумму, её списали, оставил претензию в колл-центре, так как комиссия не должна в принципе отражаться в кредитной истории.  Ответ Банка: "В... А...., ваше обращение №210330-0196-992300 от 30.03.2021 рассмотрено. Комиссия за обслуживание кредитной карты в сумме 750р возвращена 01.04.2021 на вашу карту ....... При наличии задолженности по кредитной карте только за годовое обслуживание данные в Бюро кредитной истории (БКИ) не отправляются. СберБанк". То есть с меня в принципе не должны были ничего списывать, деньги мне вернули, но, говорят, что на кредитную историю это не влияет. А вот и влияет, потому что  именно по этой карте и отражена задолженность в размере 605 рублей (платил ранее с излишком и 145 рублей они всё-таки списали со счета).  Короче, Сбербанк- из-за 605 рублей испортить мою многолетнюю кредитную историю - это круто!   Ну, и если как-то подытожить - дам совет: в ГОСУСЛУГАХ 2 раза в год можно бесплатно проверить свою кредитную историю, не поленитесь, сделайте это, может узнаете много нового о себе и своих финансах.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-02T12:33:39+03:00
Здравствуйте! Я проверю подробности этой ситуации, с информацией вернусь до 13.04.21 Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
petrova
2021-05-14T10:35:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка