Банкомат принял деньги и не зачислил на карту

02.04.2021 15:33
4179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2021 внесла денежные средства в размере 26500 р. на карту через банкомат. В результате банкомат долго шуршал, потом завис, потом написал что случился сбой, деньги на карту не поступили и обратно не вышли, банкомат как-будьто ничего не произошло продолжил работу. Сразу же позвонили оператору, от меня приняли заявление разобраться в ситуации, рассмотрение 10 рабочих дней. Это нас не устраивало и мы отправились в ближайшее отделение банка. Написали заявление еще и там, сказали рассмотрение заявления займет 30 дней, но чаще после инкассации деньги поступят. Прошло 10 дней, инкассация прошла уже не одна ( банкомат стоит у нас на работе), а деньги так и не поступили. Деньги были не мои, а студента, у него решается дальнейшее обучение, можно сказать его будущее. И что-то мне не нравится вот такое присвоение денег банком.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-03T15:40:19+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка