С этим банком можно иметь дело! Рекомендую

02.04.2021 17:19
2872
Оценка
4
Отзыв проверен
Я клиентом бака стала этой зимой спонтанно, согласилась получить кредитку с льготным периодом при звонке мне от колл-центра, после чего перевели на колл-центр банка. У каждого сотрудника спросила стоимость карт или обслуживание? оба сказали - бесплатное.  Но, возможно не правильно сформировала вопрос, т к карта оказалась платной, я об этом узнала увидев в личном кабинете списанную сумму. После чего позвонила в банк, объяснила все, как меня проконсультировали и что для меня не неожиданно было списание, что хорошо что я удивила в личном кабинете, т к если б не зарегистрировалась, то возможно была б просрочка, а у меня отличная кредитная история и портить ее не хочу, т е не о сумме речь, а о моей кредитной истории- объяснила им.  Я была сильно удивленна положительно - сотрудники банка переводили на других коллег, все вошли в понимание, приняли заявку и очень быстро отменили списание, и сделали подарок, отменили плату за карту вообще! коллектив приветливый и готов помочь! я очень довольна быть клиентом этого банка! рекомендую и другим людям. с этим банком можно иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-07T20:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты с информацией о списании и возврате суммы нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.04.2021 Учитывая некорректные консультации, в итоге снимаем балл и засчитываем 4.
Lg300
2021-04-16T13:33:48+03:00
Здравствуйте. Отправила вам на почту responses@banki.ru.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-03T18:32:47+03:00
Здравствуйте, Lg300! Оформленная Вами карта МТС Cashback действительно не имеет комиссии за обслуживание. Однако, за ее выпуск взимается единоразовая комиссия в размере 299 рублей. Именно она и была удержана. В рамках Вашего обращения коллеги приняли решение об отмене комиссии. Мы рады, что Вы так высоко оценили нашу лояльность. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка