Оформление брокерского счета без согласия

02.04.2021 19:20
2727
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 02.04.2021 г. в офисе г. Северодвинск, Морской проспект,  оформлена дебетовая карта "Альфа-карта" . После входа в личный кабинет, в онлайн банке обнаружен брокерский счет на три валюты. Ни словом, ни один сотрудник ни обмолвился, что помимо карточного счета открывается и брокерский счет. Закрыть брокерский счет дистанционно не удается. В чате бот пишет, что закрыть счет можно только обратившись в банк или позвонив по номеру 8-800-707-55-55. Однако по данному номеру советуют писать письма на какую-то почту, заявляя что это не их функционал. Вопрос, почему и зачем без моего согласия открываются какие-то счета, возможно ли таким же образом у меня могут появиться какие-то кредитные продукты банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-07T09:57:01+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответ банка. 29.04.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-07T12:31:06+03:00
Уважаемый клиент, счета открыты на основании подписанной вами анкеты. Анкета подписана собственноручной подписью. Заявление на закрытие брокерского счёта можно оформить в отделении банка на бумаге или через произвольное поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.
Игорь00000001
2021-05-05T12:56:55+03:00
Сегодня 05.05.21 зашёл в мобильное приложение и обнаружил "непорочное" исчезновение тех самых брокерских счетов. Исчезли они так же как и проявились: тихо и без предупреждения. В общем история более чем странная: сначала появились без каких-либо заявлений, потом исчезли без каких-либо предупреждей. Если ещё и рекламу в смс отключат, то вообще отлично будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка