Самый плохой саппорт

История кратка, о том, что саппорт в этом банке просто ужас обратилась в чат Тинькофф банка 29 марта, к первому оператору вопросов нет, создала заявку на рефинансирование, попросила подождать 1-2 календарных дня окей, жду 1 апреля пришлось обратиться в чат повторно, где второй оператор тыкнул меня в то, что сроки ответа ВОООБЩЕ НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫ  кхм, простите, вы можете и год обрабатывать мою заявку? окей, договорились, что 2 апреля к вечеру ответ точно будет, что вопрос в работе и тд 3 апреля решила узнать что же там такое происходит с моей заявкой, что я не могу получить ответ до сих пор Снова пишу в чат откуда ни возьмись, без привет, без пока, врывается в чат оператор Илья вот тут у меня сгорело все, что можно  Не поприветствовал - раз язвил в открытую - два Не ответил на вопрос, куда я могу оставить жалобу, отказался предоставлять контактную почту банка для жалобы - три (если надо - я могу и скрины прикрепить) настолько хамского отношения я ещё не встречала я приложу скрины для понятности. У банка видимо нет денег, чтобы нанять нормального коуча и обьяснить как нужно вести переписку с клиентом. в общем, я в ярости. честно сказать, я бы ждала ещё сколько надо, если меня бы об этом нормально попросили  если кто-то захочет иметь дела с этим банком - триста раз подумайте и учтите, что кто-то может вам хамить в чате банка и при этом с ним ничего не будет) p.s. если в этом банке хотя бы сммщики нормально работают, то сделайте че нибудь с этим, научите человека общению с клиентом, для меня это важно