Скрытая комиссия

03.04.2021 13:31
4060
4
Оценка
1
Отзыв проверен
02.02.2021 через сайте https://www.tinkoff.ru/payments/ переводила деньги с дебетовой Газпромбанка на кредитную Тинькоффбанка. На сайте четко прописано, что комиссии нет. Что может взиматься комиссия в других банках. С дебетовых и зарплатных карт комиссии не взимаются. Прочитав эти условия  начала переводить деньги (44 000 р.) ввела номер карты сумму отправила "запрос". На телефон пришла смс, о переводе на Тинькофф Банк 44 000 р. и код подтверждения.  Ни о какой комиссии нигде не сообщалось. Открыв личный кабинет в истории операций сумма списания была 44 000 р., но на счете не хватало 880 р., при "раскрытии" этой операции написано: "сумма платежа 44 000 р.; комиссия 880 р.; Итого к оплате: 44 880 р. При первом звонке в контактный центр мне сказали, что сервер не работает. При повторном звонке сказали: "да комиссия есть, да мы знаем что банк не информирует о ней клиентов, Вам надо обратиться в отделение банка и написать претензию. Но то, что мне их вернут она не уверена." Везде пишут, что крупнейший банк России, входит в тройку банков! Если такой крупный банк занимается обманом и скрытыми комиссиями в отношении своих клиентов, что можно говорить о других ( Верните обманным путем взысканную комиссию!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-03T17:09:30+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка