Информационная безопасность и честность? Это не сюда...

03.04.2021 14:04
2801
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ещё в феврале хотел накатать отзыв....но напишу теперь) в Январе 2021 года пытался оформить потребительский кредит, ни одного кредитного продукта без страховок мне так и не смогли дать (добровольная страховка? возможно, но только не в Альфе)....конечно же благополучно отказался и забыл про них. Но 12го февраля мне поступает звонок от "службы безопасности Альфа банка", коварные разбойники пытаются украсть мои деньги со счёта в альфа банке....понятно, что послал их. Но люди называли все мои личные данные, в том числе прописку, серию и номер паспорта....открываю новости и читаю, о чудо, альфа-банк подтвердил утечку личных данных клиентов....но я почему то забил. Решил дать банку второй шанс (01.04.2021), взять 100 дневную кредитку, забирать пошёл в связном, консультант радостно мне сообщил о том, что сейчас идёт акция и при активации карты до конца апреля меня ждёт бесплатное годовое обслуживание....в договоре вижу сумму 1490 за это самое обслуживание, но манагер стоит на своём и говорит что это стандартный бланк и с меня ничего списано не будет. Оке, беру карту, звоню в альфу и что Вы думаете?! Конечно, акция, да...была...но кончилась, с Вас 1490. Начинаю писать в приложении оператору, 3 часа продолжалась словесная баталия....Уже и не знаю....толи плакать, толи смеяться....видимо это была первоапрельская шутка. Всем мира и добра!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-07T16:53:50+03:00
Уважаемый клиент, акция с бесплатным первым годом обслуживания проводилась до 31.03.2021. Вы оформили заявку на кредитную карту 02.04.2021. Размер комиссии за годовое обслуживание карты - 1490 рублей ежегодно. Комиссия указана в подписанном вами дополнительном соглашении к договору кредита. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка