Незаконные схемы при выдаче потребительских кредитов

03.04.2021 19:37
2948
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк, мать пошла брать кредит на лечение зубов, требовалось 110 тысяч, в итоге оформили кредит на 170 тысяч, при этом на кассе выдали 110 тысяч. Куда ушли 60 тысяч? Все очень просто. 1. Навязали услугу (сертификат) "Забота о жизни" от ООО "ЕЮС" на сумму 29 886 рублей, сказав, что это обязательно. При этом в договоре прописано, что эта услуга добровольная. 2. Подключили услугу "Мультисервис" от ООО "ЕЮС" на сумму 5 000 рублей, хотя в договоре даже не стоит галочка (ни у да, ни у нет), но платежная квитанция с кассы на оплату 5 000 рублей есть. Подозреваю, что просто забрали. 3. Навязали услугу "Забота о близких" от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" на сумму 25 000 рублей, при этом застраховав меня, по моим паспортным данным, хотя я не присутствовал в банке в момент получения кредита матерью и не давал согласия на оформление страховки. Сказали ей, мол будете исправно платить кредит и в конце получите 120 000 рублей, но при этом не уточнили, что ежегодно надо платить 25 000 рублей за эту страховку. Самое интересное скрывается в том, что от услуг ООО "ЕЮС" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" отказаться можно только отправкой заявления по Почте России, что мы в ближайшие дни и сделаем, дабы уложиться в период охлаждения - 14 дней. К решению проблемы уже подключили юристов. Но что-то мне подсказывает, что просто по заявлению никто деньги не вернет, поэтому морально уже готовлюсь к судам, просто так это не оставлю. Предварительно звонили в ООО "ЕЮС" и уточняли о том, как отказаться от сертификата, девушка предлагала 50 процентную скидку, при этом все документы отправите по электронной почте и оставляем сертификат в силе, это уже наталкивает на то, что сертификат своих денег не стоит. Мать брала и ранее кредиты в данном банке, имела кредитную карту (которую закрыла несколько лет назад), платила все в срок, просрочек никогда не было. Может и раньше её так обманывали навязыванием доп. услуг, но я в тот период был ещё школьником и ничего в этом не понимал. Но после такой ситуации все, после закрытия этого кредита больше в данный банк ни ногой, никому советовать не будем. Столько нервов ещё ни на один банк не тратили, запомним на долго такое. Издеваются над своими же клиентами, мать так никогда не переживала...
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-08T11:43:22+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка