Отличная тех. поддержка!

Здравствовать всем! Срок действия пластика моей мамы подходит к концу, в связи с чем я заказал ей новую карту из её личного кабинета. Так как маме тяжело ходить, я предварительно позвонил в ТП уточнить, могу ли я сам забрать карту на почте. Оператор Виктория подтвердила, что это возможно, [b]два раза[/b] повторив мне, что для этого нужно указать мои фамилию и имя в разделе "получатель". Естественно, я указал мамины... Я - не самый смышлёный человек на этой планете. Кнопка "заказать" была уже нажата, и тут до меня "дошло". Кнопки "отмена" не наблюдалось. Что делать, позвонил ещё, попал опять на Викторию. Узнала по голосу ))). Спросила, может ли мама сама перезвонить, узнав, что мама рядом, попросила передать ей трубку. Убедившись в реальности происходящего, Виктория поинтересовалась, можно ли продолжить общение по email, привязанному к маминому кошельку, и, получив утвердительный ответ, пообещала помочь. Через три минуты пришло письмо от support@yoomoney.ru "помощь скоро подоспеет" с номером запроса [b]23729072[/b]. Ещё через минуту - письмо с тем же отправителем, но уже подписанное "С уважением, Виктория Я-ва Служба поддержки пользователей ЮMoney",  в котором были вопросы, уточняющие получателя. Решение вопроса заняло не более десяти минут. Особенно хочу отметить спокойствие и благожелательность Виктории - сразу как-то ушло раздражение на себя из-за неправильного оформления заказа. Конечно, можно было просто заказать ещё одну карту - цена вопроса 199 рублей. Но вот [b]досада на самого себя[/b] в таком случае никуда бы не делась. Спасибо дочитавшим!))