Отличное отношение к клиенту и быстрое решение ситуации!

04.04.2021 08:41
2594
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо большое сотруднику банка в чате мобильного приложения, была немного непонятная ситуация с подключением услуги и списанием средств по коммисии все быстро решили и объяснили что и как. Даже возместили коммисию которую сняли,  решили проблему в течении буквально 10 минут. Спасибо большое ещё раз вам за такую лояльность к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-08T19:36:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. 12.04.2021 оценка зачтена.
Lubany-93
2021-04-09T10:38:44+03:00
Ситуация по карте Халва, я переводила земные средства на другую карту, думала что подключила услугу Халва десятка "Всё и везде", но оказывается что услугу я по случайности не подключила и когда совершила пополнение карты то снялась коммисия по переводу. Оператор подключила мне эту услугу что бы в дальнейшем не было коммисии и вернула мне снятые деньги)
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-05T14:37:00+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка