2 месяца не могут решить проблему

04.04.2021 17:37
3634
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В февраля снимала деньги в банкомате Сбербанк....в итоге выдал полностью скомканную купюру в размере 1000 рублей, которая лежала за решёткой в купюроприемнике и лишь кусочек торчал чтоб ее достать.... я попыталась ее достать,но половина купюры осталась у меня в руке(возможно она была и рваная),а вторая половина купюры так и осталась в банкомате за решёткой, в итоге банкомат сломался и закрылся.Люди,которые стояли рядом, говорили,что этот банкомат,то карты жрет,то деньги рваные выдаёт,жалоб было много....Но в итоге,я уже несколько раз писала обращения и звонила на горячую линию,никто не знает что делать,,половину купюры уже отправляли на экспертизу,отправили ее обратно с подписью «в обмене отказано»,сотрудники в банках пожимают плечами и не знают,что делать,также и на горячей линии тоже не знают что делать.,я постоянно как дура бегаю в отделение и выслушиваю,что решение не приняли, в приложении постоянно отсрочивают срок решения вопроса,каждый раз все отнекиваются... Не могут решить проблему никак!!!Какой-то ужас, в 21 веке не могу снять деньги с банкомата нормально!!!! Больше двух месяцев морочат мозги....не могут следить за своими банкоматами,а люди тем временем не могут снять нормально деньги,отваливая огромные комиссии Сбербанку!!!!Примите пожалуйста уже решение!!!!Случилось все 14 февраля,в такой прекрасный праздник,настроение было испорчено,я знала  сколько кругов ада нужно будет пройти!!!И это ещё не конец.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-04T17:58:06+03:00
Здравствуйте! Я уже занимаюсь вашим вопросом, вернусь к вам с комментарием до 11.04.21. С уважением, Мария Александрова Сбер
89814319137
2021-04-09T21:45:28+03:00
Спасибо!Вопрос разрешён!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка