Не выплачивают cashback в полном объеме

04.04.2021 18:24
2608
Оценка
1
Отзыв проверен
20 марта по карте Альфа банке Яндекс.Плюс оплачивал услуги яндекс драйва. Операция на сумму 29763 рубля. Начислен cashback 297 рублей, то есть 1 процент, а не пять как заявлено по правилам этой карты. Кроме того ранее, по яндекс драйву cashback всегда действительно начислялось 5 процентов. Обращение в онлайн-чат проблему не решило, никаких объяснений не предоставлено.  Я понимаю, что не жалко платить 5 процентов если сумма операции составляет 100-200 рублей, и жаба душит платить 5 процентов с суммы 29000 рублей. Но о такой жадности можно было и заранее предупредить. Тогда оплатил бы не своими деньгами, а кредиткой тинькоф платинум и точно также получил 1 процент баллами.  Чат абсолютно недееспособный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-09T20:53:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 15.04.2021 Информацию получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-08T13:37:19+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с правилами программы лояльности полная сумма кэшбэк начисляется на счет до конца месяца, следующего за отчетным периодом. Таким образом кэшбэк по указанной вами операции 30.03.2021 будет начислен до 30.04.2021. Рекомендуем ожидать выплату. С уважением, Альфа-Банк.
AiratPhD
Выплата не поступила до сих пор.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка