Отзыв

04.04.2021 18:41
2708
Оценка
4
Отзыв проверен
Я пользуюсь картой рассрочки халва более года; по акции "все под ноль" получила потребительский кредит. Когда узнала, что у меня  образовалась просрочка платежа (не по моей вине), подала заявку на рассмотрение этой проблемы. Банк очень быстро (в3-хдневный срок ) рассмотрел мое заявление и акция "все под ноль" за мной сохранится при дальнейшем выполнении мною условий акции. Я довольна результатом  и мне нравится пользоваться картой "халва"- это очень удобно .РЕКОМЕНДУЮ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-09T21:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему образовалась просрочка платежа? 28.04.2021 В соответствии с п.3.9.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] снимаем балл и засчитываем оценку 4.
G6i8l699
2021-04-23T06:38:46+03:00
Добрый день! Просрочка образовалась по техническим причинам, не зависящим от меня ( сбой в программе). Обратилась с претензией на горячую линию, сотрудники обработали ее и приняли положительное решение. Чем я очень довольна. Благодарна сотрудникам банка, что разобрались в моей ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-05T14:54:53+03:00
Уважаемая Альфия! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка